Τρόποι Αποστολής

Αποστολή σε Ελλάδα

Οι χρεώσεις υπολογίζονται αυτόματα ανάλογα την περιοχή που θα αποσταλεί η παραγγελία σε συνδυασμό με το βάρος της.

Προκειμένου να δείτε την χρέωση των μεταφορικών της περιοχή σας θα πρέπει να συμπληρώσετε τα πεδία Χώρα, Ταχυδρομικός Κώδικας και Πόλη/Περιοχή στο καλάθι αγορών σας αφού πρώτα προσθέσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε.

 

 Το συνολικό βάρος των προϊόντων κάθε παραγγελίας υπολογίζεται αυτόματα.

 Τα προϊόντα με την ένδειξη "Προϊόν Ψυγείου" δεν αποστέλλονται εκτός του Νομού Αττικής για τη δική σας ασφάλεια και προστασία.

 Όλα τα προϊόντα βρεφικού γάλακτος δεν επιστρέφονται για τη δική σας ασφάλεια και προστασία.

 Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας.

 

•  

Διαθέσιμες Υπηρεσίες Αποστολής & κόστη

 

Αποστολή σε Ελλάδα

 

Περιγραφή Υπηρεσίας	Πελάτης	Vip Πελάτης
ΒΟΧ ΝΟW	ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 59€ έως 20 κιλά. 1,80€ για παραγγελίες κάτω των 59€ έως 20 κιλά.	ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 19€ έως 20 κιλά. 1,80€ για παραγγελίες κάτω των 19€ έως 20 κιλά.
Courier	ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 59€ έως 3 κιλά. 2,50€ για παραγγελίες κάτω των 59€ έως 3 κιλά. Το κάθε επιπλέον κιλό έχει χρεωση 0,90€	ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 19€ έως 3 κιλά. 2,50€ για παραγγελίες κάτω των 19€ έως 3 κιλά. Το κάθε επιπλέον κιλό έχει χρεωση 0,90€
Eγγυημένη Παράδοση την επόμενη μέρα (ισχύει για Αττική και Θεσσαλονίκη ισχύουνν εξαιρέσεις στα Τ.Κ.)	3€ επιπλέον χρέωση στο κόστος αποστολής για παραγγελίες έως 20 κιλά. Τα κάθε επιπλέον 20 κιλά έχουν χρέωση 2,50€	2,50€ επιπλέον χρέωση στο κόστος αποστολής για παραγγελίες έως 20 κιλά. Τα κάθε επιπλέον 20 κιλά έχουν χρέωση 2,50€
Παραλαβή από κατάστημα	ΔΩΡΕΑΝ & ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ μόνο για παραγγελίες άνω των 25€ που είναι προπληρωμένες.	ΔΩΡΕΑΝ & ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ μόνο για παραγγελίες άνω των 25€ που είναι προπληρωμένες.

 

 

Τρόποι αποστολής

Το ToFarmakeioMou.gr είναι εξαιρετικά υπερήφανο για το σύγχρονο τρόπο διαχείρισης της διαδικασία αποστολής ενός προϊόντος. Ο πελάτης μπορεί να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή που σε ποια φάση αποστολής είναι ένα προϊόν και να προγραμματίσει πότε θα το έχει στη διάθεσή του.

 

Οι κατηγορίες προϊόντων χωρίζονται σε:

Διαθέσιμο: Τα προϊόντα υπάρχουν στην αποθήκη μας και αποστέλλονται σε 1-2 εργάσιμες μέρες από την ημέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 15:00 το μεσημέρι).

Διαθέσιμο σε 3 έως 5 ημέρες: Τα προϊόντα δεν βρίσκονται στην αποθήκη μας τη συγκεκριμένη στιγμή. Συνήθως αποστέλονται 3-5 ημέρες εφόσον γίνει μέχρι τις 15:00 και εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή, θα επικοινωνήσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μαζί σας για να σας ενημερώσει και να βρεθεί η καλύτερη δυνατή λύση.

Διαθέσιμο σε 5 έως 8 ημέρες: Τα προϊόντα δεν βρίσκονται στην αποθήκη μας τη συγκεκριμένη στιγμή. Συνήθως αποστέλλονται 3-5 ημέρες εφόσον γίνει μέχρι τις 15:00 και εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή, θα επικοινωνήσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μαζί σας για να σας ενημερώσει και να βρεθεί η καλύτερη δυνατή λύση.

Εξαντλήθηκε: Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και δεν μπορεί να μπει στο «Καλάθι».

Καταργήθηκε: Το προϊόν καταργήθηκε από την εταιρεία παραγωγής και δεν υπάρχει η δυνατότητα νέας παραγγελίας.

 

Η παραγγελία σας μπορεί να παραδοθεί και σε άλλη διεύθυνση εάν επιλέξετε το αντίστοιχο πεδίο και προχωρήσετε σε αλλαγή διεύθυνσης

Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 09:00 - 17:00.

Σημείωση: η παραγγελία θα αποσταλεί στη διεύθυνση που θα υποδείξετε.

 

Εγγυημένη Παράδοση την Επόμενη Ημέρα

Υπάρχει δυνατότητα Εγγυημένης Παράδοσης σε Αττική, Θεσσαλονίκη (ισχύουν εξαιρέσεις στα ΤΚ). Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη προς το κοινό των παραπάνω περιοχών προς επιλογή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η επιβάρυνση είναι 3.00€ επιπλέον κόστος μεταφοράς για παραγγελίες έως 20 κιλά για Guest & Logged in πελάτες & 2,50 για Vip πελάτες. Για κάθε επιπλέον 20 κιλά, οι χρεώσεις είναι extra 2,50€ για Guest & Logged in πελάτες & 2,50€ για Vip πελάτες. Η δυνατότητα Εγγυημένης Παράδοσης την επόμενη ημέρα είναι διαθέσιμη Δευτέρα με Παρασκευή και οι προβλεπόμενοι τρόποι πληρωμής των συγκεκριμένων παραγγελιών είναι με Αντικαταβολή, Πιστωτική Κάρτα, Paypal & Klarna. Το κόστος της αντικαταβολής είναι επιπρόσθετο του κόστους μεταφοράς. Παραδόσεις πραγματοποιούνται Δευτέρα με Παρασκευή 09.00-18.00.

 

Παραλαβή από Φυσικό Κατάστημα

Υπάρχει δυνατότητα παραλαβής από το Φυσικό Κατάστημα της Γλυφάδας, Λεωφ. Δημάρχου Αγγέλου Μεταξά 41, 166 74. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη προς το κοινό της Αττικής προς επιλογή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας με αγορές άνω των 25€. Η συγκεκριμένη υπηρεσία είναι δωρεάν και δεν περιλαμβάνει έξοδα αποστολής. Η δυνατότητα Παραλαβής από Κατάστημα είναι διαθέσιμη καθημερινά, 24 ώρες/ημέρα και οι προβλεπόμενοι τρόποι πληρωμής των συγκεκριμένων παραγγελιών είναι με Χρεωστική/Πιστωτική Κάρτα & Paypal. Εφόσον η παραγγελία βρίσκεται στο φυσικό κατάστημα έτοιμη προς παράδοση, ο πελάτης λαμβάνει σχετικό ενημερωτικό SMS. Οι παραγγελίες θα παραμένουν στο κατάστημα για 4 εργάσιμες ημέρες για την εξυπηρέτηση των πελατών. Σε περίπτωση μη παραλαβής, η παραγγελία θα επιστρέφεται στα κεντρικά, ώστε να ακυρωθεί και ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων προς τον πελάτη.

 

Παραλαβή μέσω "BOX NOW"

Η "BOX NOW" ως τρόπος παραλαβής σου επιτρέπει να παραλάβεις μόνος σου το δέμα σου ό,τι ώρα θες σε ένα από τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής "BOX NOW Locker". Το κόστος της υπηρεσίας είναι Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 59€ ενώ για παραγγελίες κάτω των 59€ το κόστος της υπηρεσίας είναι 1,80€. Για περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο παράδοσης πατήστε εδώ:

 

Αποστολή σε Κύπρο

 

Περιγραφή Υπηρεσίας	Χρόνος παράδοσης της παραγγελία σας	Κόστος υπηρεσίας
ΒΟΧ ΝΟW παράδοση σε θυρίδα	48 ώρες από την ημέρα ολοκλήρωσης  συλλογής της παραγγελίας	8,50€ για έως 8 κιλά ογκομετρικό
Standard παράδοση -Speedex courier	10-15 εργάσιμες ημέρες  από την ημέρα ολοκλήρωσης  συλλογής της παραγγελίας εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι την Τετάρτη στις 14:00μμ	5€ για έως 2 κιλά και 2,50€ για το κάθε επιπλέον κιλό
Εxpress παράδοση -Speedex courier	2-4 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα ολοκλήρωσης  συλλογής της παραγγελίας εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι την Τετάρτη στις 14:00μμ	11€ για έως 2 κιλά και 2,50€ για το κάθε επιπλέον κιλό

 

Οι αποστολές στην Κύπρο χωρίζονται σε ΒΟΧ ΝΟW, standard παράδοση & σε express παράδοση. 

O χρόνος παράδοσης για τα προϊόντα που φέρουν την ένδειη "Διαθέσιμο" αν επιλέξετε την BOX NOW είναι 48 ώρες από την ημέρα ολοκλήρωσης  συλλογής της παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης για το προϊόντα που φέρουν την ένδειξη "Διαθέσιμο" είναι 10-15 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι την Τεταρτη στις 14:00 το μεσημέρι)  με Speedex courier, με την standard παράδοση. 

Ο χρόνος παράδοσης για το προϊόντα που φέρουν την ένδειξη "Διαθέσιμο" είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι την Τεταρτη στις 14:00 το μεσημέρι)  με Speedex courier, με την express παράδοση. 

Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας. Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 - 17:00. 

Οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται στο χρόνο παράδοσης αφού γίνει η αποστολή από τις αποθήκες μας προς τον πελάτη. 

 

Χρεώσεις Μεταφορικών

Για αγορές προϊόντων ανεξαρτήτου συνολικού κόστους, οι αποστολές επιβαρύνονται:

Με οχτωμιση (8,50€) ευρώ για το BOX NOW για συνολικό βάρος έως 8 κιλά.

Με πέντε (5,00€) ευρώ για την Standard Αποστολή για βάρος παραγγελίας έως δύο (2) κιλά. Εάν το βάρος της παραγγελίας ξεπερνά τα δύο (2) κιλά, τότε η παραγγελία για κάθε επιπλέον κιλό πέραν των δύο ο πελάτης επιβαρύνεται περαιτέρω με δυόμιση (2,50€) ευρώ ανά επιπλέον κιλό. Παράδειγμα, εάν η παραγγελία σας είναι με Standard Αποστολή και ζυγίζει 3kg τότε θα χρεωθείτε 5€ για τα δύο πρώτα κιλά + 2,50€ για το ένα επιπλέον. Σύνολο 7,50€

Με έντεκα (11,00€) για την Express Αποστολή, για βάρος παραγγελίας έως δύο (2) κιλά. Εάν το βάρος της παραγγελίας ξεπερνά τα δύο (2) κιλά, τότε η παραγγελία για κάθε επιπλέον κιλό πέραν των δύο ο πελάτης επιβαρύνεται περαιτέρω με δυόμιση (2,50€) ευρώ ανά επιπλέον κιλό. Παράδειγμα, εάν η παραγγελία σας είναι με Express Αποστολή και ζυγίζει 3kg τότε θα χρεωθείτε 11€ για τα δύο πρώτα κιλά + 2,50€ για το ένα επιπλέον. Σύνολο 13,50€.

 

 Το συνολικό βάρος των προϊόντων κάθε παραγγελίας υπολογίζεται αυτόματα.

 Τα προϊόντα με την ένδειξη "Προϊόν Ψυγείου" δεν αποστέλλονται εκτός Ελλάδας για τη δική σας ασφάλεια και προστασία.

 Όλα τα προϊόντα βρεφικού γάλακτος δεν επιστρέφονται για τη δική σας ασφάλεια και προστασία.

 Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας.

 

Αποστολή σε Άλλες Χώρες

Καθώς ο αυτόματος υπολογισμός μεταφορικών δεν υποστηρίζετα για παραγγελίες εκτός Ελλάδας και Κύπρου παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 210 581 3343 ή με email στο [email protected]